AP Electricity WhatsApp Complaint: ఆంధ్రప్రదేశ్‌లోని విద్యుత్ వినియోగదారులకు ఉపయోగపడే మరో సదుపాయం అందుబాటులోకి వచ్చింది. విద్యుత్ సరఫరా నిలిచిపోవడం నుంచి ప్రమాదకరంగా మారిన విద్యుత్ స్తంభాలు, తెగిపడిన వైర్లు, ట్రాన్స్‌ఫార్మర్ సమస్యల వరకు ఇకపై వాట్సాప్ ద్వారానే అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లవచ్చు. ఇందుకోసం APCPDCL ప్రత్యేక WhatsApp నెంబర్ 8330911912ను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. ఇప్పటికే విద్యుత్ సమస్యలపై ఫిర్యాదుల కోసం 1912 కాల్ సెంటర్ సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. తాజాగా వాట్సాప్ సేవలను కూడా తీసుకురావడంతో సమస్యకు సంబంధించిన ఫొటోలను పంపి ఫిర్యాదు చేసే అవకాశం వినియోగదారులకు లభిస్తోంది.
WhatsApp నెంబర్ 8330911912
APCPDCL పరిధిలోని వినియోగదారులు 8330911912 నెంబర్ ద్వారా విద్యుత్ సమస్యలను వాట్సాప్‌లో తెలియజేయవచ్చు. ముఖ్యంగా సమస్యను వివరించడంతో పాటు దానికి సంబంధించిన ఫొటోలను పంపడం ద్వారా పరిస్థితిని అధికారులు సులభంగా గుర్తించే అవకాశం ఉంటుంది. విద్యుత్ స్తంభం ప్రమాదకరంగా వంగిపోయినా, వైర్లు తెగి కిందపడినా, ట్రాన్స్‌ఫార్మర్ వద్ద ప్రమాదకర పరిస్థితి కనిపించినా వాటి ఫొటోలను తీసి వాట్సాప్ ద్వారా అధికారులకు పంపవచ్చు.
WhatsAppలో విద్యుత్ ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?
ముందుగా 8330911912 నెంబర్‌ను మొబైల్‌లో సేవ్ చేసుకోవాలి. ఆ తర్వాత WhatsApp ఓపెన్ చేసి ఆ నెంబర్‌తో చాట్ ప్రారంభించాలి. మీ ప్రాంతంలో ఉన్న విద్యుత్ సమస్యను స్పష్టంగా వివరించాలి. ఫిర్యాదులో వినియోగదారుడి పేరు, కనెక్షన్ లేదా సర్వీస్ నెంబర్, సమస్య ఉన్న ప్రాంతం/లొకేషన్, సమస్య వివరాలు ఇవ్వడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. అవసరమైతే సమస్యకు సంబంధించిన ఫొటోలను కూడా పంపాలి. ఉదాహరణకు విద్యుత్ స్తంభం కూలిపోయే పరిస్థితిలో ఉంటే దాని ఫొటోతో పాటు ఏ ప్రాంతంలో ఉందో వివరాలు పంపవచ్చు. దీంతో సంబంధిత సిబ్బంది సమస్యను గుర్తించి చర్యలు తీసుకునేందుకు వీలవుతుంది.
ఎలాంటి సమస్యలపై ఫిర్యాదు చేయవచ్చు?
విద్యుత్ సరఫరాలో అంతరాయం, ప్రమాదకరంగా ఉన్న స్తంభాలు, తెగిపడిన విద్యుత్ తీగలు, ట్రాన్స్‌ఫార్మర్ సమస్యలు, విద్యుత్ మౌలిక సదుపాయాలకు సంబంధించిన ప్రమాదకర పరిస్థితులను WhatsApp ద్వారా అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లవచ్చు. అలాగే విద్యుత్ చౌర్యానికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని కూడా అందించవచ్చు. అయితే విద్యుత్ తీగలు తెగిపడటం, స్తంభాలు కూలడం వంటి అత్యవసర పరిస్థితుల్లో వాటికి దగ్గరగా వెళ్లకుండా సురక్షితమైన ప్రదేశం నుంచి అధికారులకు సమాచారం ఇవ్వడం ముఖ్యం.
1912కు కాల్ చేసి కూడా కంప్లైంట్
WhatsAppతో పాటు ఇప్పటికే ఉన్న 1912 విద్యుత్ హెల్ప్‌లైన్ సేవలను కూడా వినియోగించుకోవచ్చు. మొబైల్ లేదా ల్యాండ్‌లైన్ నుంచి 1912కు కాల్ చేసి విద్యుత్ సమస్యను తెలియజేయవచ్చు. కాల్ చేసినప్పుడు వినియోగదారుడి పేరు, కనెక్షన్ లేదా సర్వీస్ నెంబర్ వంటి వివరాలను అడగవచ్చు. వివరాల ఆధారంగా ఫిర్యాదు నమోదు చేసి సంబంధిత సిబ్బందికి పంపిస్తారు.
24 గంటలూ ఫిర్యాదు చేసే అవకాశం
APCPDCL తీసుకొచ్చిన ఈ సదుపాయం ద్వారా వినియోగదారులు విద్యుత్ సమస్యలను అధికారుల దృష్టికి సులభంగా తీసుకెళ్లవచ్చు. ముఖ్యంగా ఫొటోలతో సమస్యను వివరించే అవకాశం ఉండటం WhatsApp సేవలో ప్రధాన ప్రయోజనం. కాబట్టి APCPDCL పరిధిలో ఉన్న వినియోగదారులు WhatsApp: 8330911912, విద్యుత్ ఫిర్యాదుల కోసం హెల్ప్‌లైన్: 1912 నెంబర్లను అవసరానికి ఉపయోగించుకోవచ్చు.
Read also: Electric Cars: ఫార్చ్యూనర్, స్కార్పియోకు గుడ్‌బై చెబుతున్న కస్టమర్లు.. రూ.25-45 లక్షల్లో బెస్ట్ ఎలక్ట్రిక్ SUVలు ఇవే!
5 States Election Result: దేశ రాజకీయాల్లో సంచలనం: బెంగాల్‌లో బీజేపీ ప్రభంజనం – తమిళనాడులో విజయ్ తుఫాన్!
OTT Releases This Week: ఓటీటీల్లో 21 సినిమాలు, సిరీస్‌లు.. ఈ వారం అసలు ఏం చూడాలి? పూర్తి లిస్ట్ ఇదే!
