Cab Booking New Rule: ఆన్‌లైన్‌లో క్యాబ్ బుక్ చేసుకునే ప్రయాణికులకు కేంద్ర ప్రభుత్వం కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసింది. రోడ్డు రవాణా, రహదారుల మంత్రిత్వ శాఖ తాజాగా క్యాబ్ అగ్రిగేటర్ యాప్‌లలో అడ్వాన్స్ టిప్ పేరుతో ప్రయాణం ప్రారంభానికి ముందే అదనపు మొత్తాన్ని చెల్లించే ఆప్షన్లను తొలగించాలని స్పష్టం చేసింది. అంటే ఇకపై ఓలా, ఉబెర్, రాపిడో వంటి యాప్‌లలో క్యాబ్ బుక్ చేసే సమయంలో టిప్ ఇవ్వమని సూచించే ఆప్షన్ కనిపించకూడదు. ఈ మార్పు Motor Vehicle Aggregator Guidelines, 2025లోని నిబంధనలను అమలు చేయడంలో భాగంగా వచ్చింది. టిప్ అనేది ప్రయాణికుడి ఇష్టప్రకారం మాత్రమే ఉండాలని, అదనంగా డబ్బు చెల్లిస్తే రైడ్ త్వరగా కన్ఫర్మ్ అవుతుందనే భావన కలిగించే విధంగా యాప్ డిజైన్ ఉండకూడదని ప్రభుత్వం స్పష్టం చేసింది.
ఇక క్యాబ్ బుక్ చేసేటప్పుడు అడ్వాన్స్ టిప్ ఉండదు
ఇప్పటివరకు కొన్ని రైడ్-హెయిలింగ్ యాప్‌లలో క్యాబ్ బుక్ చేసే సమయంలో Advance Tip, Add-on, ఇతర అదనపు చెల్లింపు ఆప్షన్లు కనిపించేవి. ముఖ్యంగా రద్దీ సమయాల్లో లేదా క్యాబ్‌లకు డిమాండ్ ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు ఇలాంటి ఆప్షన్లు ప్రయాణికులకు కనిపించేవి. అయితే ఇకపై ప్రయాణం ప్రారంభానికి ముందు టిప్ చెల్లించే విధానాన్ని అగ్రిగేటర్లు అందించకూడదు. రైడ్‌ను డ్రైవర్ అంగీకరించే ముందు లేదా ప్రయాణం ప్రారంభమయ్యే ముందు టిప్ కోసం ఎలాంటి ప్రాంప్ట్, మెసేజ్ లేదా యూజర్ ఇంటర్‌ఫేస్ ఉండకూడదని మంత్రిత్వ శాఖ స్పష్టం చేసింది.
టిప్ ఎందుకు వివాదంగా మారింది?
సాధారణంగా టిప్ అంటే మంచి సేవ అందించిన తర్వాత ప్రయాణికుడు డ్రైవర్‌కు స్వచ్ఛందంగా ఇచ్చే అదనపు మొత్తం. కానీ క్యాబ్ బుకింగ్ సమయంలోనే టిప్ ఇవ్వాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడటంతో దీనిపై వినియోగదారుల నుంచి అభ్యంతరాలు వ్యక్తమయ్యాయి. ముందుగానే టిప్ ఇస్తే డ్రైవర్ రైడ్‌ను త్వరగా అంగీకరిస్తారని లేదా క్యాబ్ కన్ఫర్మేషన్ అవకాశాలు పెరుగుతాయని కొందరు ప్రయాణికులు భావించేవారు. దీంతో టిప్ అనేది సేవ తర్వాత ఇచ్చే బహుమతిగా కాకుండా రైడ్ పొందేందుకు అవసరమైన అదనపు చెల్లింపుగా మారే ప్రమాదం ఉందని నియంత్రణ సంస్థలు ఆందోళన వ్యక్తం చేశాయి.
టిప్ ఇవ్వాలనుకుంటే మాత్రం అవకాశం ఉంటుంది
ప్రభుత్వం టిప్ ఇవ్వడాన్నే నిషేధించలేదు. ప్రయాణం పూర్తయిన తర్వాత ప్రయాణికుడు తనకు నచ్చితే డ్రైవర్‌కు టిప్ ఇవ్వవచ్చు. అంటే డ్రైవర్ మంచి సేవ అందించాడని ప్రయాణికుడికి అనిపిస్తే రైడ్ పూర్తయ్యాక యాప్‌లో కనిపించే టిప్ ఆప్షన్ ద్వారా అదనపు మొత్తాన్ని చెల్లించవచ్చు. అయితే టిప్ ఇవ్వడం పూర్తిగా స్వచ్ఛందం. ప్రయాణికుడిపై ఎలాంటి ఒత్తిడి ఉండకూడదు.
టిప్ మొత్తంలో కంపెనీ కోత ఉండకూడదు
ఈ కొత్త నిబంధనలో డ్రైవర్లకు కూడా ప్రయోజనం ఉంది. ప్రయాణికుడు ఇచ్చే టిప్ మొత్తాన్ని అగ్రిగేటర్ కంపెనీ నుంచి ఎలాంటి కోత లేకుండా పూర్తిగా డ్రైవర్‌కు అందించాలి. అంటే ఒక ప్రయాణికుడు రైడ్ ముగిసిన తర్వాత రూ.100 టిప్ ఇస్తే, ఆ టిప్‌లో కంపెనీ తన కమిషన్‌ను తీసుకోకుండా మొత్తం రూ.100 డ్రైవర్‌కు చేరాలి. డ్రైవర్ల ఆదాయంపై పారదర్శకత తీసుకురావడమే ఈ నిబంధన ఉద్దేశాల్లో ఒకటి.
ప్రయాణికులకు కలిగే ప్రధాన మార్పు ఇదే
కొత్త నిబంధన అమల్లోకి రావడంతో క్యాబ్ బుక్ చేసుకునే సమయంలో ప్రయాణికులు చెల్లించాల్సిన మొత్తం విషయంలో మరింత స్పష్టత రావచ్చు. రైడ్ ఫేర్‌కు అదనంగా టిప్ చెల్లిస్తేనే రైడ్ త్వరగా లభిస్తుందనే భావనకు అవకాశం తగ్గుతుంది. ముఖ్యంగా అత్యవసరంగా క్యాబ్ అవసరమైన సమయంలో అదనపు టిప్ చెల్లించాల్సిందేననే ఒత్తిడి ప్రయాణికులపై ఉండకూడదన్నదే ప్రభుత్వ ఉద్దేశంగా కనిపిస్తోంది.
2025లోనే నిబంధనల్లో మార్పులు
ఈ వ్యవహారం ఒక్కసారిగా తీసుకున్న నిర్ణయం కాదు. Motor Vehicle Aggregator Guidelines, 2025లో కేంద్రం టిప్పింగ్‌కు సంబంధించిన నిబంధనలను చేర్చింది. 2025 డిసెంబర్‌లో చేసిన సవరణల్లో టిప్ ఆప్షన్‌ను ప్రయాణం పూర్తయిన తర్వాత మాత్రమే అందుబాటులో ఉంచాలని స్పష్టం చేసింది. ఇప్పుడు మంత్రిత్వ శాఖ అగ్రిగేటర్ కంపెనీలకు ఈ నిబంధనను కచ్చితంగా అమలు చేయాలని మరోసారి ఆదేశించింది. యాప్‌లు, డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లను సమీక్షించి నిబంధనలకు అనుగుణంగా మార్పులు చేయాలని సూచించింది.
ఓలా, ఉబెర్, రాపిడో యూజర్లకు ఏం మారుతుంది?
క్యాబ్ లేదా బైక్ ట్యాక్సీ బుక్ చేసే సమయంలో ముందుగానే టిప్ ఇవ్వమని సూచించే ఆప్షన్ ఇక ఉండకూడదు. డ్రైవర్ రైడ్‌ను అంగీకరించడానికి లేదా త్వరగా రైడ్ కన్ఫర్మ్ కావడానికి అదనపు టిప్ అవసరమనే భావనను కలిగించే ఫీచర్లను కూడా తొలగించాలి. అయితే రైడ్ పూర్తయిన తర్వాత మాత్రం ప్రయాణికుడి ఇష్టానుసారం టిప్ ఇవ్వడానికి అవకాశం ఉంటుంది. కాబట్టి ప్రయాణికులు టిప్ ఇవ్వడం తప్పనిసరి కాదని గుర్తుంచుకోవాలి.
మహిళా ప్రయాణికులకు మరో కీలక మార్పు
క్యాబ్ అగ్రిగేటర్ మార్గదర్శకాల్లో మరో ముఖ్యమైన మార్పు కూడా ఉంది. అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు ప్రయాణికులు తమకు నచ్చిన అదే లింగానికి చెందిన డ్రైవర్‌ను ఎంచుకునే అవకాశం కల్పించాలని నిబంధనలు చెబుతున్నాయి. ముఖ్యంగా మహిళా ప్రయాణికులు అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు మహిళా డ్రైవర్‌ను ఎంచుకునే ఆప్షన్ పొందవచ్చు. దీంతో క్యాబ్ సేవల్లో ప్రయాణికుల భద్రత, సౌకర్యం, పారదర్శకతపై కేంద్రం మరింత దృష్టి పెట్టినట్లు స్పష్టమవుతోంది.
ప్రయాణికులు తెలుసుకోవాల్సిన విషయం
ఇకపై క్యాబ్ బుక్ చేసేటప్పుడు టిప్ కోసం కనిపించే Advance Tip, Add-on వంటి ఆప్షన్లను చూసి రైడ్ త్వరగా వస్తుందని భావించి అదనంగా డబ్బు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. రైడ్ ఫేర్‌ను చెల్లించి ప్రయాణం పూర్తిచేసిన తర్వాత సేవ నచ్చితే స్వచ్ఛందంగా టిప్ ఇవ్వవచ్చు. మొత్తంగా చూస్తే ఈ కొత్త నిబంధన క్యాబ్ ప్రయాణాల్లో టిప్‌ను షరతుగా కాకుండా అభినందనగా మార్చే ప్రయత్నంగా చెప్పవచ్చు. ప్రయాణికుడికి అదనపు చెల్లింపుపై ఒత్తిడి తగ్గడంతో పాటు, డ్రైవర్‌కు ఇచ్చే టిప్ పూర్తిగా అతనికే చేరేలా నిబంధనలు స్పష్టతనిస్తున్నాయి.
Read also: AP Cabinet Decisions: భోగాపురం ఎయిర్‌పోర్ట్, 3,168 ఉద్యోగాలు, గోదావరి పుష్కరాలకు రూ.50 కోట్లు.. ఏపీ కేబినెట్ కీలక నిర్ణయాలు
AI Companies Pay for Your Face: ఫొటోలు అప్‌లోడ్ చేస్తే వేల రూపాయలా? భారత్‌లోనూ కొత్త AI ట్రెండ్!
